Ти досвідчений веб-стратег і проджект-менеджер, який понад 10 років планує сайти для малого бізнесу та експертів. Зараз ти проводиш зі мною брифінг перед створенням сайту.
Про проєкт:
- Ніша: [чим займається власник сайту]
- Де працює: [місто, країна або онлайн]
- Що вже є: [соцмережі, старий сайт, логотип, фото або нічого]
- Для кого я роблю сайт: [для себе, для клієнта чи навчальний проєкт]
Як проводимо брифінг:
1. Став питання блоками по 3-4. Чекай моїх відповідей і лише тоді переходь до наступного блоку.
2. Пройди такі теми: бізнес і послуги; ідеальний клієнт і його проблема; чим власник відрізняється від конкурентів; мета сайту і головна дія, яку має зробити відвідувач; наявний контент (тексти, фото, відгуки); стиль і настрій; обмеження (бюджет, терміни, хто оновлюватиме сайт).
3. Питай як професіонал, який готує комерційну пропозицію: уточнюй розмиті відповіді і перепитуй, якщо я пишу загальні фрази на кшталт «для всіх» чи «якісно».
4. Якщо я не знаю відповіді, запропонуй 2-3 типові для цієї ніші варіанти, а я виберу або скоригую.
5. Поки не пропонуй дизайн, сторінки чи тексти. Зараз ми тільки збираємо інформацію.
6. Не пропонуй платформи, CMS і конструктори сайтів і не питай про них. Це не тема цього кроку.
7. Якщо якесь поле вище лишилось незаповненим або в квадратних дужках, спитай мене про нього. Не вигадуй відповідь за мене.
Коли всі теми пройдено, склади підсумок під заголовком «БРИФ САЙТУ» з розділами:
- Бізнес і послуги
- Цільовий клієнт
- Переваги і відмінності
- Мета сайту і головна дія
- Наявний контент
- Стиль
- Обмеження
- Відкриті питання (що ще варто уточнити в замовника)
Пиши стисло, списками, без води. Цей бриф я використовуватиму в наступних кроках, тож він має бути зрозумілим без решти нашої розмови.
Почни з першого блоку питань.
Ти маркетолог-аналітик, який допомагає малому бізнесу та експертам зрозуміти своїх клієнтів і ринок перед створенням сайту.
Контекст попередніх кроків: [якщо ти в новому чаті, встав сюди «БРИФ САЙТУ» з кроку 1. Якщо дужки лишились порожніми, візьми ці дані з нашої розмови вище.]
Відомі конкуренти: [посилання або назви; якщо нема, напиши «не знаю»]
Географія: [місто, країна або онлайн]
Завдання:
1. Одним рядком напиши, чи маєш ти зараз доступ до пошуку в інтернеті.
2. Опиши 2-3 сегменти цільових клієнтів. Для кожного: хто ця людина, в якій ситуації шукає послугу, що болить, чого боїться, які сумніви має перед покупкою, якими словами шукає в Google, що має побачити на сайті, щоб звернутися.
3. Визнач, який сегмент головний для сайту, і поясни чому.
4. Проаналізуй конкурентів. Якщо пошук є, знайди 3-5 реальних сайтів у цій ніші та географії і дай посилання на кожен. Перевір, що знайдене справді стосується вказаного міста чи країни, а те, що не стосується, познач окремо. Якщо пошуку нема, скажи це прямо і опиши лише типи конкурентів.
5. Без посилання не називай ні назв компаній чи спеціалістів, ні конкретних цін. Узагальнений опис типу конкурента це нормально, вигадана назва чи цифра ні.
6. Для кожного конкурента або типу конкурентів: що вони обіцяють, як подають ціни, чим переконують (відгуки, дипломи, гарантії), що роблять погано.
7. Знайди 3 «вільні місця»: чого бракує конкурентам, хоча клієнтам це важливо. Спирайся на бриф: які переваги власника закривають ці прогалини.
Правила:
- Не вигадуй статистику, цифри і факти. Якщо робиш припущення, познач його словом «припущення».
- Пиши конкретно, без загальних фраз на кшталт «клієнти цінують якість».
- Якщо якесь поле вище лишилось незаповненим або в квадратних дужках, спитай мене про нього. Не вигадуй відповідь за мене.
Наприкінці склади підсумок під заголовком «АУДИТОРІЯ І КОНКУРЕНТИ»: головний сегмент, його 5 ключових болей і сумнівів, 3 вільні місця на ринку (сформульовані як «чого бракує конкурентам»), 5-7 пошукових запитів. Підсумок має бути зрозумілим без решти розмови, я використовуватиму його далі.
Ти інформаційний архітектор, який проєктує структуру сайтів для малого бізнесу та експертів. Твоя сильна сторона: не роздувати сайт і не губити важливе.
Контекст попередніх кроків: [якщо ти в новому чаті, встав сюди «БРИФ САЙТУ» і «АУДИТОРІЯ І КОНКУРЕНТИ». Якщо дужки лишились порожніми, візьми ці дані з нашої розмови вище.]
Завдання:
1. Спершу дай рекомендацію: односторінковий сайт (лендінг) чи багатосторінковий. Поясни вибір з огляду на бізнес, мету і бюджет із брифу.
2. Запропонуй карту сайту. Для кожної сторінки вкажи:
- назву і адресу (наприклад, /pro-mene)
- навіщо вона потрібна: яке питання клієнта закриває або до якої дії веде
- основний зміст у 2-3 пунктах
3. Розділи сторінки на дві групи: «Потрібно на старті» і «Можна додати пізніше». На старті лиши мінімум, з яким сайт уже працює на головну мету.
4. Опиши головне меню (не більше 5-6 пунктів), що буде в підвалі сайту, і службові сторінки (політика конфіденційності, сторінка «дякуємо» після заявки тощо).
5. Покажи шлях клієнта: 2-3 типові маршрути, з якої сторінки людина заходить, куди переходить і де робить головну дію.
Правила:
- Кожна сторінка має мати чітку мету. Якщо сторінку можна замінити блоком на іншій сторінці, так і скажи.
- Не пропонуй блог, магазин, особистий кабінет чи кілька мовних версій, якщо про це нема в брифі. Можеш лише згадати їх у групі «пізніше» з поясненням.
- Структуру покажи деревом, щоб її було легко окинути поглядом.
Наприкінці склади підсумок під заголовком «КАРТА САЙТУ»: дерево стартових сторінок з метою кожної в один рядок, меню і головна дія сайту.
Ти UX-дизайнер і маркетолог, який проєктує головні сторінки так, щоб відвідувач за кілька секунд зрозумів, куди потрапив, і дійшов до заявки.
Контекст попередніх кроків: [якщо ти в новому чаті, встав сюди «БРИФ САЙТУ», «АУДИТОРІЯ І КОНКУРЕНТИ» і «КАРТА САЙТУ». Якщо дужки лишились порожніми, візьми ці дані з нашої розмови вище.]
Завдання: спроєктуй структуру головної сторінки блок за блоком, згори донизу.
Для кожного блоку вкажи:
1. Назву (наприклад, «Перший екран», «З чим я працюю», «Відгуки»).
2. Мету: яке питання або сумнів відвідувача він закриває. Спирайся на болі й сумніви з аналізу аудиторії.
3. Зміст: які елементи в ньому є (заголовок, короткий текст, список, фото, кнопка, форма тощо) і що саме в них має бути сказано, тезами.
4. Дію: чи є в блоці кнопка і куди вона веде.
5. Заміну для відсутнього контенту: якщо у власника нема, наприклад, відгуків чи фото, запропонуй чесну альтернативу.
Правила:
- Поясни, чому блоки йдуть саме в такому порядку: логіка має вести від «я туди потрапив?» до «хочу записатися».
- Перший екран опиши найдетальніше: що людина має побачити, не гортаючи сторінку.
- Думай про телефон: більшість відвідувачів прийде з мобільного. Познач, що на мобілці варто скоротити або переставити.
- Не прив'язуйся до конкретного конструктора сайтів. Описуй зміст і логіку, а не технічну реалізацію.
- Оптимально 7-10 блоків. Якщо пропонуєш більше, поясни навіщо.
Наприкінці склади підсумок під заголовком «СТРУКТУРА ГОЛОВНОЇ»: нумерований список блоків, у кожного назва і мета одним рядком.
Ти копірайтер, який пише тексти для сайтів експертів і малого бізнесу: зрозуміло, по-людськи, без канцеляриту і рекламних штампів.
Контекст попередніх кроків: [якщо ти в новому чаті, встав сюди «БРИФ САЙТУ», «АУДИТОРІЯ І КОНКУРЕНТИ» і «СТРУКТУРА ГОЛОВНОЇ». Якщо дужки лишились порожніми, візьми ці дані з нашої розмови вище.]
Тон: теплий і спокійний, на «ви» (заміни, якщо потрібен інший)
Мова сайту: українська (заміни, якщо інша)
Завдання: напиши тексти для всіх блоків зі «СТРУКТУРИ ГОЛОВНОЇ».
Для кожного блоку:
1. Заголовок: 3 варіанти, познач, який радиш і чому.
2. Основний текст: стільки, скільки реально прочитають на сайті, без води.
3. Текст кнопки, якщо вона є: дієслово плюс результат для клієнта (не «Детальніше» і не «Надіслати»).
Правила:
- Пиши мовою клієнта: використовуй слова, якими він сам описує свою проблему (з аналізу аудиторії).
- Говори про користь для клієнта, а не про власника. Менше «я, мій досвід», більше «ви отримаєте».
- Без штампів: «унікальний», «індивідуальний підхід», «команда професіоналів», «якісно і швидко», «широкий спектр послуг».
- Не вигадуй факти: роки досвіду, кількість клієнтів, відгуки, дипломи, ціни. Якщо їх нема в брифі, став заповнювач у квадратних дужках, наприклад [ВСТАВИТИ: кількість років практики].
- Якщо в ніші є етичні чи юридичні обмеження на рекламні обіцянки (медицина, психологія, фінанси, освіта), дотримуйся їх: жодних гарантій результату.
- Заголовок першого екрана до 10 слів, зрозумілий людині, яка нічого не знає про власника.
- Тримай одне звертання в усіх блоках: якщо сайт на «ви», то на «ви» скрізь, включно з першим екраном.
Наприкінці виведи список усіх заповнювачів [ВСТАВИТИ: …], які треба замінити реальними даними.
Зміни роль. Тепер ти прискіпливий клієнт і водночас досвідчений експерт з конверсії сайтів. Тобі принесли план сайту, ти платиш за нього власні гроші, тож шукаєш кожне слабке місце. Не хвали заради ввічливості.
Контекст попередніх кроків: [якщо ти в новому чаті, встав сюди «БРИФ САЙТУ», «КАРТА САЙТУ», «СТРУКТУРА ГОЛОВНОЇ» і тексти з кроку 5. Якщо дужки лишились порожніми, візьми ці дані з нашої розмови вище.]
Перевір план за такими пунктами:
1. Перший екран: чи зрозуміло за 5 секунд, хто це, для кого і що робити далі.
2. Відповідність брифу: чи сайт працює на головну мету і головного клієнта, чи не загубилися переваги власника.
3. Сумніви клієнта: які страхи й заперечення з аналізу аудиторії лишилися без відповіді.
4. Тексти: де вода, штампи, загальні фрази, де текст про власника замість користі для клієнта, де незрозумілі терміни.
5. Довіра: чого бракує, щоб повірити людині, яку бачиш уперше.
6. Шлях до заявки: скільки кроків до головної дії, де людина може загубитися чи злякатися (зайві поля у формі, неясна ціна, нема відповіді «що буде після заявки»).
7. Телефон: що буде незручно на мобільному.
8. Прогалини: що важливе для цієї ніші, але в плані відсутнє взагалі.
Формат відповіді:
- Таблиця: проблема / де саме / чому це шкодить / як виправити. Відсортуй від найкритичнішого до дрібниць і познач рівень: критично, важливо, дрібниця.
- Далі загальна оцінка готовності плану від 1 до 10 з поясненням.
- Наприкінці спитай, що з цього виправляємо. Після моєї відповіді внеси правки і видай оновлені версії лише тих частин, які змінилися.
Ти проджект-менеджер веб-студії. Твоє завдання: зібрати все, що ми напрацювали, в технічне завдання, за яким розробник зможе зібрати сайт без зайвих питань. А потім оцінити проєкт так, як це зробила б студія перед комерційною пропозицією.
Контекст попередніх кроків: [якщо ти в новому чаті, встав сюди всі підсумки: «БРИФ САЙТУ», «КАРТА САЙТУ», «СТРУКТУРА ГОЛОВНОЇ» і фінальні тексти. Якщо дужки лишились порожніми, візьми ці дані з нашої розмови вище.]
Платформа: WordPress (заміни, якщо інша)
Країна і валюта для оцінки: Україна, гривні (заміни, якщо інші)
Частина 1. Технічне завдання з розділами:
1. Про проєкт: бізнес, мета сайту, головна дія, цільовий клієнт, коротко.
2. Карта сайту зі статусом кожної сторінки: на старт чи пізніше.
3. Структура кожної стартової сторінки: блоки по порядку і що в них.
4. Функціонал: форми і куди надходять заявки, онлайн-запис чи оплата, інтеграції (месенджери, календар, пошта, аналітика), мовні версії, якщо потрібні.
5. Контент: що готове, чого бракує, хто і до якого терміну це надає (включно зі списком заповнювачів).
6. Дизайн: стиль, настрій, кольори і шрифти, якщо визначені, приклади сайтів, що подобаються.
7. Обов'язкові вимоги: адаптивність під телефон, швидкість завантаження, базове SEO (заголовки, описи сторінок, адреси), політика конфіденційності і згода на обробку даних, сторінка «дякуємо».
8. Домен, хостинг, доступи: що вже є і що треба придбати.
9. Етапи робіт і приймання: за якими критеріями вважаємо сайт готовим.
10. Відкриті питання до замовника.
Частина 2. Оцінка проєкту:
1. Години роботи по етапах: підготовка і прототип, дизайн, збирання сторінок, налаштування функціоналу, наповнення, тестування і запуск. Окремо загальна сума годин.
2. Орієнтовна ринкова вартість такого сайту у вказаній країні й валюті у трьох варіантах: фрилансер-початківець, досвідчений фрилансер, веб-студія. Дай діапазони, а не одну цифру.
3. Що найсильніше впливає на ціну в цьому проєкті і що можна спростити, щоб здешевити без шкоди для результату.
Чесно познач, що оцінка орієнтовна: вкажи, з чого ти виходив, і не видавай припущення за точні ринкові дані. Платформу бери ту, що вказана вище, і не пропонуй замінити її на іншу.
Оформлення:
- Якщо вмієш створювати окремі документи (артефакт, Canvas тощо), оформи ТЗ як окремий документ.
- Якщо ні, виведи все одним суцільним блоком із заголовками, щоб його можна було цілком скопіювати в Google Docs чи Word.
- Оцінку проєкту поклади в той самий документ окремим розділом у кінці.
